| A combien s'élèvent les frais de port? |
 |
Les frais de port sont de 1,95 euros pour les commandes de moins de 20 euros et gratuits pour toute commande supérieure ou égale à 20 euros. |
| |
| A quel numéro de téléphone peut-on vous joindre ? |
|
Nous n'effectuons pas de permanence téléphonique dans le but de réduire notre coût de fonctionnement, mais pour tout problème ou question vous pouvez vous adresser au service client par e-mail. |
| |
| A quel ordre faut-il adresser le chèque ? |
|
Les chèques sont à établir à l'ordre de : PiercinG GeneraL |
| |
| Avez-vous reçu mes e-mails? |
|
Si vous ne recevez pas de réponse à votre question au bout de 48h ouvrés, c'est que l'adresse que vous nous avez indiqué n'était pas valide et que nous n'avons donc pas pu vous répondre. |
| |
| Comment réussissez-vous à avoir des prix aussi bas ? |
|
Nous achetons en grande quantité et faisons jouer la concurrence chez nos fournisseurs. |
| |
| De combien sont les frais de port en dessous de 20 euros d'achat? |
|
Ils sont de 1,95 euros. |
| |
| Est-ce qu'il serait possible d'avoir des piercings pour nombril avec une longueur de barre de 8 mm? |
|
Oui, vous pouvez désormais choisir la longueur de la barre pour beaucoup de nos piercings. |
| |
| Est-ce qu'on peut voir quand la commande part de chez vous? |
|
Lorsque votre commande part de chez nous, vous recevez un mail vous communiquant votre numéro de suivi. |
| |
| Est-il possible de payer par chèque? |
|
Oui, lors de votre finalisation de commande, vous avez le choix entre le paiement par carte bancaire par chèque ou par mandat postal. |
| |
| Je me suis trompé(e) de diamètre. Il y a t'il possibilité d'échange ou non ? |
|
Les bijoux piercings étant des articles à caractère médical et d'une grande hygiène, le droit d'échange et de retour est exclu. |
| |
| Je n'ai pas vu le délai de livraison pour les DOM? |
|
Il faut compter de 3 à 6 jours ouvrés pour les commandes des DOM-TOM. |
| |
| Je suis à la recherche d'anneaux plaqué or ou or sans boules,style anneaux de boucles d'oreilles. Merci de me faire savoir si cela existe. |
|
Oui cela existe, nous avons désormais des anneaux brisés en 1,2mm dans la rubrique anneau. |
| |
| Je vous ai commandé un piercing et je souhaiterais savoir combien de temps après le règlement je recevrai mon article? |
|
L'expédition se fait en 24h, pour la livraison il y a un délai indicatif de 24/48H ouvrés avant de recevoir vos piercings. Ce délai n'est qu'indicatif car la poste peut avoir des retards. |
| |
| Le produit qui m'intéresse est en rupture de stock, pouvez vous me dire quand vous serez réapprovisioné? |
|
Le délai peut varier de 2 jours à 2 mois.
Merci de nous contacter par e-mail et de nous communiquer les codes ou noms des piercings concernés. |
| |
| Livrez-vous dans les DOM-TOM ? |
|
Oui, notre service est accessible depuis le 26/01/06 pour les DOM-TOM. |
| |
| Peut-on payer pas PAYPAL ? |
|
Oui, Piercing General propose le paiement via Paypal. |
| |
| Quel est en moyenne le délai de livraison de la France vers la Belgique ? |
|
Il faut compter de 3 à 5 jours ouvrés pour les commandes Belges. |
| |
| Quelle est le montant de ma commande car j'ai oublié de le noter? |
|
Vous pouvez rentrer dans votre compte client sur piercing-general.com, vous y trouverez toutes les informations concernant vos commandes. |
| |
| Y'as t'il des risques de votre part quand on paye par carte bleu,car vous avez le code apré non?merci de reponde |
|
Nous ne stockons pas vos informations bancaire et n'y avons pas accès. |
| |
